Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Забивается канализация в многоквартирном доме что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Соседи сверху (далее — ответчики) засорили канализационный стояк и залили квартиру истца. Комиссия ООО «Жилкомсервис № 3 Центрального района» г. Санкт-Петербурга (далее — УК) составила акт осмотра жилого помещения и зафиксировала причиненные повреждения.
Специалист АНО «Центр судебной экспертизы «ПетроЭксперт» оценил восстановительный ремонт квартиры истца в 170 000 рублей.
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда по делу № 33 – 2447/2021
За взысканием этой суммы собственник залитой квартиры обратился в суд и в качестве соответчика привлек УК. Помимо возмещения ущерба он просил взыскать с ответчиков затраты на оценку повреждений — 9 500 рублей.
В суде первой инстанции ответчики не согласились с заявленной к взысканию суммой. УК подала ходатайство о проведении судебной товароведческой экспертизы. По ее результатам стоимость восстановительного ремонта составила 101 000 рублей.
Суд первой инстанции изучил материалы дела и пришел к выводу, что залив произошел из квартиры ответчиков. Именно на них лежит обязанность по возмещению причиненного ущерба, поскольку доказательств отсутствия их вины не представлено.
Определяя размер подлежащего возмещению ущерба, суд принял во внимание выводы судебной экспертизы. С каждого из четырех собственников вышерасположенной квартиры суд взыскал по 25 250 рублей в пользу истца, по 833 рубля — госпошлину в пользу бюджета Санкт-Петербурга.
Апелляционный суд не согласился с выводами суда первой инстанции. И вот почему:
- В ходе допросов свидетелей выяснилось, что засор канализационного стояка образовался незадолго до залива и над квартирой ответчиков. Именно там впервые обнаружили поднятие вода в раковине, после чего для устранения засора вызвали сантехника из УК.
- В судебном заседании сантехник УК пояснил, что при очистке канализационного стояка засор («пробка») может опуститься ниже. Соответственно, ответчики могли быть и не виноваты в том, что канализация оказалась забитой именно на их этаже.
- Изучив сводки заявок от жителей МКД, апелляционный суд установил, что засоры канализации по спорному стояку происходили с незавидной регулярностью и устранялись силами УК.
- Материалами дела достоверно установлено и сторонами не оспаривается, что квартиру истца залило из общедомового имущества — стояка канализации. Пострадавший истец в данном случае выступает потребителем услуг по управлению МКД, оказываемых ООО «Жилкомсервис № 3 Центрального района».
Засор канализации причины, экстренные меры, обслуживание
Работа проводится в несколько этапов. Сначала закрываются все сливные отверстия в квартире. Потом в слив унитаза вставляется вантуз, присоской вниз. Следующий шаг – необходимо залить в унитаз воду (до 5 литров)
Потом вантузом нужно толкать вверх-вниз, выполняя рукоятью еще и вращательные движения.ВНИМАНИЕ! Перед очистными процедурами рекомендуется налить в отверстие унитаза еще и до 5 литров горячей воды, она размягчит бумагу, отходы пищи, которыми забита труба
Правила прочистки не сложные, важно только выполнять процесс вовремя, не доводя ситуацию до критической черты. Механическая чистка является эффективным методом, как и химическая
Специалисты в сфере обслуживания сантехнических сетей советуют раз в несколько месяцев заливать в унитаз качественное чистящее средство. В таком случае проблемы с канализацией будут возникать очень редко
Механическая чистка является эффективным методом, как и химическая. Специалисты в сфере обслуживания сантехнических сетей советуют раз в несколько месяцев заливать в унитаз качественное чистящее средство. В таком случае проблемы с канализацией будут возникать очень редко.
Куда обращаться и кто виноват
Кому звонить и куда обращаться в экстренной ситуации, когда забилась канализация и создана угроза потопа:
Если засор случился в унитазе, прорвало трубу, забит стояк, затапливает первые этажи или подвал, звонить необходимо слесарям-монтажникам ЖЭКа, или управляющей компании.
Канализационные колодцы находятся под вниманием водоканала. Он же должен обслуживать и дворовую канализацию.
Аварийные службы вызывают в экстренных ситуациях, когда вода сплошным потоком затапливает сразу несколько этажей.
Телефон диспетчерских и аварийных служб, которые осуществляют ремонт и контроль канализации, должны быть прописаны в квитанциях об оплате коммунальных услуг.
Важно знать! До приезда работников вышеперечисленных служб, нужно попытаться устранить проблему самостоятельно, предупредить других жильцов об опасности, при надобности, перекрыть воду в стояке
Важно знать! До приезда работников вышеперечисленных служб, нужно попытаться устранить проблему самостоятельно, предупредить других жильцов об опасности, при надобности, перекрыть воду в стояке. Если канализация засоряется и забивается постоянно, причиной тому халатное отношение служб, вовремя не проводящих профилактику и очистку
Поиск виновных и разбирательства, из-за чего забилась канализация, могут занять много времени
Если канализация засоряется и забивается постоянно, причиной тому халатное отношение служб, вовремя не проводящих профилактику и очистку. Поиск виновных и разбирательства, из-за чего забилась канализация, могут занять много времени.
В случае серьезного засорения канализационной системы, повлекшего за собой затопление и значительную порчу имущества, нужно вызывать представителей управляющей компании, ремонтников, сантехников, устранять загрязнения и фиксировать последствия. Мелкие засоры можно ликвидировать и самостоятельно, купив в магазине химические средства или приготовив растворы дома. Следует помнить, что своевременные профилактические меры, контроль за работой канализации и надлежащее обращение предотвратят поломки и избавят от негативных последствий.
Как устранить засор в канализацию?
Мелкий засор канализационной системы не вызывает серьезных проблем и зачастую случается на участках, расположенных внутри квартиры. Его можно устранить собственными силами, но это чревато неблагоприятными последствиями. Лучше вызывать специалиста. Есть вероятность, что соединительные элементы или трубы устарели и закупорка будет происходит регулярно, пока не произведут замену.
Канализационную трубу чистят тросом. На одном конце этого устройства находится ручка. Она позволяет вращать инструмент в трубе и продвигать мусор вглубь по направлению стояка. Он разбивает и измельчает отходы, а также позволяет вытащить из канализации тряпки, волосы и прочий аналогичный мусор, который наматывается вокруг троса. Подобную работу, если иметь некоторый опыт можно выполнить своими руками.
Главное, правильно подобрать трос:
- он обязан быть жестким и иметь диаметр, соответствующий трубе, но гибким для продвижения по изгибам;
- его длина должна соответствовать назначению, то есть доставать до места засора.
Куда обращаться, если пахнет канализацией в подъезде
Как избавиться от запаха канализации в квартире? Частенько бывает, что запах канализации в квартире никакими ароматами не убирается, а чтобы знать, как от него избавиться, нужно выяснить причину, и тогда устранить ее не составит большого труда. Возможные причины Рассмотрим некоторые варианты, почему в квартире может быть плохой запах из канализации: 1. Если вы живете на первом этаже и канализацией пахнет по всей квартире, не только в ванной комнате, а еще если заходите в подъезд и сразу бьет в нос запах, то однозначно — в подвале заливает канализация. Если у Вас чугунный стояк и разводка канализационных труб тоже из чугуна, то возможно где-то появилась трещина или свищ в трубе. Очень часто бывает, когда трубы в ванной залиты цементом и не видно, что они сгнили, может где-то на соединениях выпуска унитаза в чугунную трубу появилась щель, на подсоединении умывальника или рукомойника также образовалась щель, и оттуда идет запах, в принципе, то же самое и для пластиковых труб. Если запах присутствует и в ванной, и на кухне, а подсоединения к канализации сделаны герметично, посмотрите внимательно на сифоны, есть ли в них вода. Бывает, что после долгого отсутствия вода испаряется, и тогда появляется канализационный запах в квартире. А еще бывает, что создается вакуум, и при смыве унитаза вытягивает воду из сифонов, и получается тот же эффект.
Можно ли решить проблему самостоятельно? Как ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх т. Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено: Подтоплением подвального помещения грунтовыми водами. Прорывом или нарушением целостности канализационной трубы в результате чего стоки дома начали скапливаться в подвале. Протечкой воды в результате повреждения водопроводных труб с дальнейшим образованием плесени и грибков.
Разберемся, как избавиться от запаха канализации в квартире. Запах канализации – это не только неприятно, но и вредно для здоровья. Поэтому, если.
жалобы Причины появления вони из подвального помещения Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом. Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх. Основными причинами являются: Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега.
Причины засорения и их последствия
Разобравшись с причинами, можно всегда предотвратить их появление. Самыми распространенными и постоянными из них являются:
- Износ, существующих коммуникаций или изначально неправильно выбранный диаметр труб.
- Нарушение технологии прокладки. На горизонтальных участках должен строго соблюдаться наклон, принятый 2 см на каждый метр трубопровода.
- Неправильная установка унитаза. Во время монтажа нужно рационально использовать раствор и следить за тем, чтобы он не сузил диаметр прохода стоков.
- Не герметичность системы водоотведения. Все канализации обустраиваются как самоочищающиеся. Если в трубу попал крупный предмет и застрял на горизонтальном участке, происходит увеличение водяного давления. За счет этого мусор вылетит наружу, выполняя роль ерша, сметающего на своем пути все остальные загрязнения.
- Зарастание стояков и водопровода дома отложениями в течение длительного периода эксплуатации. Со временем на стенках труб появляются шероховатости и неровности, за которые цепляются волосы, кусочки бумаги, клочки ваты, мелкий мусор, постепенно заполняя весь проход. Жир из посудомоечных машин и кухонных моек сначала накапливается, а потом застывает, кристаллизуется и образовывает целые наросты.
И конечно самой основной причиной засора является халатное отношение самих жильцов. Система водоотведения – это трубы, по которым стекают стоки из квартир в подвальное помещение или погреб, далее в канализационные камеры и по магистралям большого диаметра преодолевает расстояние до очистных сооружений. Многие нерадивые пользователи, постоянно эксплуатируют канализацию, как мусоропровод, кидая через унитаз, умывальник или ванну тряпки, одежду, бытовой мусор, средства личной гигиены. Мусор постепенно скапливается на поворотах, в колодцах, уменьшает производительность системы, загрязнет камеры и, в конце концов, приводит к засору.
Большинство жителей МКД задаются вопросами, кто отвечает за водоснабжение, к кому обращаться, если в системе возникают поломки, а также кто обязан возмещать ущерб. Кроме того, при форс-мажорных ситуациях требуется частичный или капитальный ремонт трубопровода. Закон помогает разобраться, к кому обращаться в каждом из этих случаев.
Как следует из ст. 36-37 Жилищного кодекса РФ, за обслуживание и ремонт отвечает управляющая компания (УК) или службы ЖКХ. Текущие расходы покрываются за счет ежемесячных коммунальных платежей жильцов дома. Однако если пользователь сам виноват в поломке, он и будет возмещать нанесенный ущерб.
На то, что службы ЖКХ обязаны восстанавливать работу систем водоснабжения в МКД, указывает и Федеральный закон от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».
Засор канализации: причины, экстренные меры, обслуживание
Работа проводится в несколько этапов. Сначала закрываются все сливные отверстия в квартире. Потом в слив унитаза вставляется вантуз, присоской вниз. Следующий шаг – необходимо залить в унитаз воду (до 5 литров). Потом вантузом нужно толкать вверх-вниз, выполняя рукоятью еще и вращательные движения.ВНИМАНИЕ! Перед очистными процедурами рекомендуется налить в отверстие унитаза еще и до 5 литров горячей воды, она размягчит бумагу, отходы пищи, которыми забита труба. Правила прочистки не сложные, важно только выполнять процесс вовремя, не доводя ситуацию до критической черты. Механическая чистка является эффективным методом, как и химическая. Специалисты в сфере обслуживания сантехнических сетей советуют раз в несколько месяцев заливать в унитаз качественное чистящее средство. В таком случае проблемы с канализацией будут возникать очень редко.
Куда обращаться и кто виноват
Кому звонить и куда обращаться в экстренной ситуации, когда забилась канализация и создана угроза потопа:
- Если засор случился в унитазе, прорвало трубу, забит стояк, затапливает первые этажи или подвал, звонить необходимо слесарям-монтажникам ЖЭКа, или управляющей компании.
- Канализационные колодцы находятся под вниманием водоканала. Он же должен обслуживать и дворовую канализацию.
- Аварийные службы вызывают в экстренных ситуациях, когда вода сплошным потоком затапливает сразу несколько этажей.
- Телефон диспетчерских и аварийных служб, которые осуществляют ремонт и контроль канализации, должны быть прописаны в квитанциях об оплате коммунальных услуг.
Важно знать! До приезда работников вышеперечисленных служб, нужно попытаться устранить проблему самостоятельно, предупредить других жильцов об опасности, при надобности, перекрыть воду в стояке.
Течь канализации в подвале
Для жильцов дома важно, чтобы туалет работал исправно, быстро и без протечек спускалась вода из ванны или стиральной машины. Если забился стояк, труба в квартире быстро появятся первые признаки проблемы.
- Проживающие в доме почувствуют неприятный, едкий запах в помещении туалета. Это будет свидетельствовать о проблемах с проходимостью стояка.
- О том, что засорился унитаз, плохо работает гидравлический затвор, расскажет мутная вода, остающаяся в унитазе после слива.
- Внутри сливной трубы, подключенной к унитазу, может возникнуть воздушная пробка или накопления из фекальных отложений.
В таком случае вода из бачка будет проходить в слив очень медленно.
ВНИМАНИЕ! Когда забилась канализация, нельзя ждать, что засорение само пройдет. Накопления в трубе будут только увеличиваться, что в итоге приведет к затоплению своей квартиры и находящихся под ней помещений.
Как проявляется засорение канализационных труб?
Канализация в квартире или дома в частном секторе является важной системой инженерных коммуникаций. Для жильцов дома важно, чтобы туалет работал исправно, быстро и без протечек спускалась вода из ванны или стиральной машины. Если забился стояк, труба в квартире быстро появятся первые признаки проблемы.
- Проживающие в доме почувствуют неприятный, едкий запах в помещении туалета. Это будет свидетельствовать о проблемах с проходимостью стояка.
- О том, что засорился унитаз, плохо работает гидравлический затвор, расскажет мутная вода, остающаяся в унитазе после слива.
- Внутри сливной трубы, подключенной к унитазу, может возникнуть воздушная пробка или накопления из фекальных отложений. В таком случае вода из бачка будет проходить в слив очень медленно.
Порядок действий для взыскания компенсации
Если из-за действий соседей по стояку канализация засорилась, стоки начали поступать в квартиру и был нанесён действительный материальный ущерб имуществу, то можно попытаться добиться его компенсации.
Для этого необходимо действовать следующим образом:
- Сперва о произошедшем оповещается УК. В случае надобности вызывается аварийная бригада. После сообщения информации об инциденте, домовладелец должен спросить, под каким номером зарегистрировано обращение и записать это в блокноте вместе с датой и временем звонка.
- Проводится фотофиксация нанесённого ущерба, приглашаются соседи в качестве свидетелей. Можно провести видеосъёмку.
- Всё остаётся нетронутым до прибытия представителя управляющей компании. У него владелец собственности требует составить акт о причинении ущерба. Для оценки можно воспользоваться услугами независимого эксперта.
- Специалист УК определяет причину засора и оформляет заключение.
- Со всеми документами на руках уже имеет смысл обратиться к соседу с предложением, мирно урегулировать проблему и договориться о сумме возмещения ущерба. Если он отказывается, то остаётся только решать этот вопрос в судебном порядке.
Стоит отметить, что установить конкретного виновника обычно проблематично, поэтому получить компенсацию после затопления ванны и туалета фекальными массами на практике маловероятно.
После сбора необходимой информации и составления первичных документов к ликвидации пробки приступят сантехники. В Москве устранением засоров в квартире занимаются крупные проверенные компании, такие как «Комсервис». После работы пропускная способность коммуникаций полностью восстановится, так что о проблемах с канализацией можно будет забыть, если сосед не возьмётся за старое.
Установка обратного клапана также является неплохим превентивным методом борьбы с затоплениями. Это приспособление устроено так, что сточные воды текут через него только в одном направлении, из квартиры наружу. При давлении с обратной стороны лепесток клапана перекрывает внутренний диаметр трубы, и жидкость перестаёт проходить.
Судебные разбирательства и конфликты с соседями сильно изматывают нервы и зачастую не приносят никакой выгоды. УК обычно также не спешит воздействовать на недобросовестных жильцов. Поэтому если проблема носит разовый характер, лучшим выходом станет дипломатия.
Как компенсировать ущерб
Серьезный засор может привести не только к неудобствам в виде грязной воды с неприятным запахом, которая попадает в ванную, но и к поломке унитаза и даже разрыву труб. В таком случае материального ущерба не избежать.
Если вы оказались в такой неприятной ситуации, последовательность действий должна быть следующей:
1. Оповестить управляющую компанию о случившемся, при необходимости вызвать аварийную службу. Диспетчер, принимающий звонок, должен записать обращение в журнале. Сообщив требуемую информацию, уточните, под каким номером было зарегистрировано ваше обращение. Также запишите точную дату и время звонка. Все эти данные могут понадобиться в дальнейшем.
2. Сделать фото- или видеофиксацию всех повреждений, пригласить соседей в качестве свидетелей произошедшего и ничего не убирать до момента явки представителей управляющей компании.
3. Потребовать сотрудника УК составить акт о причинении ущерба. Также можно пригласить независимого эксперта для оценки причиненного имущественного вреда.
4. Представитель управляющей компании должен определить фактическую причину возникновения засора. Это поможет понять, кто именно виновен в случившемся: УК или кто-то из жильцов. Заключение также должно быть документально оформлено в виде акта.
5. Собрав все подтверждающие документы, обратиться к соседу, ставшему виновником аварии, либо в управляющую компанию, если засор произошел по причине технической неисправности, не зависящей от жильцов.
Когда виновник выхода из строя канализационной системы определен, то сначала следует обратиться к нему с предложением мирного урегулирования проблемы. Если договориться о компенсации ущерба не получается, пострадавший имеет право решать проблему через судебную инстанцию.
Если засор возник по вине человека, официально признанного психически больным
Психически больные люди представляют определенную опасность для соседей. Действия душевнобольных могут быть абсолютно непредсказуемыми и не поддающимися здравому смыслу. Если такой сосед решит смыть в унитаз личные вещи или засорит канализацию любым другим способам, пострадавшим жильцам потребуется принять следующие меры:
• сообщить о произошедшем в управляющую компанию;
• пригласить независимого эксперта для оценки ущерба (если в результате возникновения засора пострадало имущество);
• получить на руки документы, подтверждающие факт засора канализации и акт с оценкой пострадавшего имущества;
• подать иск в суд по гражданским делам для взыскания ущерба, а также компенсации за понесенный моральный вред.
Даже если канализационный засор не приводит к порче имущества, он доставляет серьезные неудобства жильцам. Для воздействия на психически нездорового соседа, который отказывается пускать сантехников к себе в квартиру, жильцы имеют право:
1. Обратиться в полицию. При этом заявитель обязательно должен получить талон, подтверждающий факт приема жалобы. Если полиция не отреагирует на заявление граждан, полученный талон будет являться доказательством обращения в органы внутренних дел.
2. Вызвать психиатрическую бригаду. Если у виновника засора произошло психическое обострение, медицинские сотрудники имеют право отправить его в стационар.
3. Направить в психоневрологический диспансер заявление, составленное в адрес главного врача. После получения данного документа представитель медицинского учреждения должен составить административный иск и направить его в суд. Судебная инстанция, в свою очередь, может принять решение о принудительной госпитализации нездорового соседа.