Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть секонд-хенд с нуля: с чего начинать, как найти товар и продать его». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обычно в магазинах секонд-хэнд большую часть вещей располагают на вешалках. Некоторые товары складывают в коробки или корзины, некоторые (брюки, юбки, свитера) – на отдельных полках. При размещении товара на полках не стоит загромождать их большим количеством вещей, чтобы минимизировать вероятность кражи. На первом плане нужно расположить одежду, подходящую по сезону.
Правильная организация работы
Чтобы ваш магазин был максимально удобен и функционален, стоит предусмотреть следующие нюансы:
- Удобные примерочные с ковриками на полу, зеркалами, крючками для вещей и, возможно, пуфиками или небольшими стульями.
- Зеркала в торговом зале (для примерки верхней одежды, головных уборов, аксессуаров и т.п.).
- Несколько стульев в торговом зале, на которые смогут присесть пожилые или просто уставшие клиенты.
- Манекены, коробки и корзины для товара, вешалки, полки для аксессуаров.
- Место для упаковки выбранной одежды (это может быть стол рядом с кассовым аппаратом).
- Достаточное количество света и простора: постарайтесь не загромождать окна и не располагать товар в плохо освещенных углах.
- Моющие средства и соответствующие приспособления (швабра, ведро, салфетки из микрофибры и т.п.), поскольку помещение секонд-хэнда всегда должно быть идеально чистым. В противном случае клиенты просто побрезгуют покупать у вас одежду.
- Возможности для частого проветривания. Вся одежда, поступающая к поставщикам second-hand, проходит обработку при помощи специального обеззараживающего газа. Он обеспечивает чистоту вещей, равно как и их специфический запах. В концентрированной форме этот запах вряд ли придется по вкусу потенциальным покупателям.
Можно выделить три основных способа вкладки товара в секонд-хэнде:
- По цветовой гамме: от светлых оттенков к насыщенным и темным.
- По виду и цене: от самых качественных и дорогостоящих до наиболее простых и дешевых.
- По моделям: от маек к рубашкам и свитерам, от мини-юбок до миди и макси, и т.п.
Шаг 4. Выбор и покупка оборудования для открытия секонд-хенда
Перед открытием секонд-хенда, предприниматель должен приобрести специальное торговое оборудование, вешалки и стеллажи. Лучше всего подбирать оборудование, когда оформление интерьера секонд-хенда уже полностью будет закончено, чтобы оно подходило по дизайну. Для того, чтобы минимизировать затраты, можно приобрести б/у оборудование. Помимо этого, секонд-хенд потребуется оборудовать торговым, кассовым, противокражным и прочим оборудованием.
| Наименование |
Количество, шт. |
Цена, за 1 шт. |
Общая сумма |
|
Касса |
1 | 20 000 руб. | 20 000 руб. |
|
Витрина для одежды |
5 | 4 000 руб. | 20 000 руб. |
|
Корзины для покупателей |
15 | 500 руб. |
7 500 руб. |
|
Вешалки |
200 | 150 руб. | 30 000 руб. |
| Зеркало | 4 | 2 000 руб. | 8 000 руб. |
|
Световое оборудование |
1 | 10 000 руб. | 10 000 руб. |
|
Примерочная кабина |
1 | 10 000 руб. | 10 000 руб. |
| Компьютер | 1 | 20 000 руб. | 20 000 руб. |
|
Противокражное оборудование |
1 | 45 000 руб. | 45 000 руб. |
|
Итог: |
170 500 руб. |
Цена закупки оборудования может изменяться в зависимости от курса валют (при работе с зарубежными поставщиками), предоставленных скидок оптовиками и необходимости заполнения торгового зала. Общие капитальные затраты на приобретение оборудования составят 170 500 рублей.
Анализ спроса и конкуренции
Первым делом нужно провести исследование рынка на наличие и предложения конкурентов в вашем регионе, покупательский спрос и целевую аудиторию. Клиентами магазина вторичных товаров могут быть:
- Девушки от 18 до 25 лет, стремящиеся купить брендовые вещи по доступной цене
- Молодые мамы, женщины 26-50 лет с низким или средним достатком, покупающие товары для себя и всей семьи
-
Студенты и люди старшего возраста, желающие сэкономить
Нарисуйте портрет своего клиента и ориентируйтесь на него при выборе формата магазина.
Следующее, что предстоит сделать, это сформировать штат сотрудников. Для успешного функционирования магазина нужно нанять:
- Менеджера или администратора с выполнением обязанностей приёмки товара, стимулированию продаж, контроля работы
- Продавцов-консультантов с посменным графиком работы
- Уборщицу на неполный рабочий день
- Бухгалтера по договору аутсорсинга
С чего начать? Пошаговая инструкция по открытию бизнеса секонд-хенд
Перед открытием торговой точки необходимо провести анализ рынка и целевой аудитории. Разработка бизнес-плана является обязательным моментом, так как конкуренция в отрасли достаточно высока. Стоит обратить внимание на такой вариант, как частный магазин, который не поддается влиянию крупных сетей.
Более 80% клиентов секонд-хенда составляют женщины от 18 до 50 лет, молодые мамы, покупающие вещи для себя и своей семьи. Около 10% приходится на мужчин и детей.
Секонд-хенд позволяет привлечь пенсионеров, студентов, людей с низким и средним достатком, родителей с детьми, людей с нестандартной фигурой и т.д. В целях продвижения необходимо сужать круг потенциальных потребителей. Бизнесмен должен четко представлять, кто его потенциальный клиент.
Рассмотрим, пошагово, как создать бизнес на продаже новых и подержанных товаров из Европы.
| Этап развития | Характеристика |
| Выбор и аренда помещения |
При выборе помещения надо ориентироваться на уровень проходимости. Трафик можно замерить шагомером или специальным приложением. Как правило, секонд-хенды открывают рядом с торговыми центрами, рынками, автовокзалами, учебными заведениями, в спальных районах. Минимальная площадь помещения – 40 м2. Основное требование – это возможность проветривания и поддержания чистоты, достаточное освещение, отсутствие продуктовых магазинов на общей территории. Приветствуется простой и практичный дизайн. С помощью цветов и декора можно зонировать пространство магазина. |
| Регистрация магазина | Для открытия собственного дела необходимо зарегистрировать ИП или юридическое лицо, выбрать систему налогообложения. Для магазинов до 50 м2 можно использовать систему УСН, для помещений более 150 м2 – ЕНВД.
После регистрации бизнесмен выполняет следующие действия:
|
| Приобретение и установка оборудования | Необходимо приобрести стенды, стеллажи, столы, стулья, вешалки, корзины или ящики для одежды, манекены и примерочные кабины с зеркалами.
Устанавливая оборудование, необходимо обеспечить свободный доступ ко всем товарам. При входе в торговый зал размещают более качественные вещи. Основное требование – это чистота. В противном случае удержать клиентов не получится. |
| Выбор поставщика и закупка товаров | Для запуска проекта необходимо заключить договор с оптовиком, реализующим качественный товар в партиях по 5-25 кг. Поставщик должен иметь приемлемые цены, региональный склад и опыт работы на рынке от 5 лет, а также сотрудничать с фабриками из нескольких стран. Работать с перекупщиками не рекомендуется, так как они завышают цены.
По мере развития бизнеса можно перейти к крупным поставщикам из Франции, Германии, Великобритании. Для этого потребуются серьезные вложения, так как фабрики реализуют одежду партиями не менее 1 тонны. |
| Наем сотрудников | Для открытия среднего или крупного магазина надо принять 4-х продавцов-консультантов, управляющего, товароведа, уборщицу. Требования к персоналу стандартные. Важно нанимать опытных сотрудников, умеющих привлекать и удерживать клиентов. В качестве мотивации необходимо предложить процент с продаж в дополнение к окладу. |
| Реклама и продвижение магазина |
Одним из недостатков магазина секонд-хенд является сезонность. Уровень продаж падает в декабре-январе и июне-июле. Фактор сезонности учитывают при расчете цен. Ускорить оборот позволяют рекламные акции, распродажи, скидки. Привлечь клиентов позволяет продвижение товаров через Интернет и социальные сети. Фото новых стильных вещей необходимо регулярно размещать на сайте или странице. Информация должна постоянно обновляться. |
Пошаговый план открытия магазина
- Поиск источников финансирования проекта;
- Поиск выгодных поставщиков товара;
- Подбор помещения в местах с высокой проходимостью потенциальной аудитории покупателей;
- Регистрация бизнеса;
- Заключение договора аренды, получение разрешений;
- Косметический ремонт помещения, закупка торгового оборудования и его монтаж;
- Найм персонала;
- Создание ассортимента товаров;
- Открытие магазина.
Производственный план
Для размещения магазина товаров Секонд-хенд будет арендовано помещение в офисном центре, в достаточно проходимой части города (не центр). Размер арендуемой площади составит 70 квадратных метров, а величина арендных платежей — 32 тыс. рублей в месяц. Подбор помещения основывался на следующих принципах:
- Наличие высокой проходимости;
- Не высокие расценки за аренду;
- Хорошее состояние помещения, не требующее капитального ремонта;
- Удобные подъездные пути и хорошая парковка.
Из персонала нашему магазину потребуются продавцы консультанты (3 чел.), работники склада (2 чел.) и кассир. Услуги бухгалтера и уборщицы будут взяты на аутсорсинг. К продавцам будут предъявляться такие требования, как: наличие опыта работы в вещевом ритейле, умение обращаться с программой 1С, хорошие коммуникативные навыки, тактичность, энергичность и доброжелательность. Заработная плата составит порядка 18 тыс. рублей в месяц (в процентах от выручки) + премиальные на перевыполнение плана продаж. Общий фонд оплаты труда, по предварительным расчетам, составит 95 тыс. рублей в месяц.
Что такое одежда секонд-хенд и откуда она берется?
Это — вещи (одежда и обувь, постельное белье, игрушки и т. д.) бывшие в употреблении, уцененные или непроданные в установленный срок в фирменных магазинах. Им может называться любая вещь, независимо от того, была она в употреблении или нет, отличительная ее чера — отсутствие фирменной бирки и упаковки.
Фирменные брендовые магазины в Европе после сезонных распродаж и смены коллекции собирают непроданные вещи и продают их фабрикам сортировки по очень низким ценам. Такой секонд-хенд попадает в категории “Сток” — новый с этикеткой. Часто бренды не хотят, чтобы их вещи продавались по низкой цене и вредили их репутации.
В таких случаях срезают бирки и ярлыки, чтобы покупатели не могли определить происхождение той или иной одежды. Зачастую отсутствие бирки свидетельствует о высоком качестве. Бренды Louis Vuitton, Christian Dior и другие никогда не допускают попадание своих старых коллекций в сток, поэтому они срезают ярлык и только после этого продают уцененку на фабрики сортировки.
Также ярлыки могут срезать производители одежды и аксессуаров для брендовых бутиков, не имеющие право на самостоятельную дистрибуцию бренда, при перепроизводстве или возврате товара от дистрибьютора. Такие вещи попадают в категорию Cream — новая одежда без этикеток.
Почему магазины Секонд-хенд должны пользоваться спросом? Можно выделить несколько категорий людей, которым интересен такой товар:
- Среди вещей попадается не мало брендовых товаров от самых разных европейских и американских производителей. При этом по ценам в разы ниже тех, что можно найти в элитных бутиках одежды. Это интересно прежде всего фанатикам брэндов.
- Здесь можно найти имиджевый и модный товар по самым низким ценам. Это очень выгодно для небогатой аудитории клиентов, например студентов и молодежи.
- Работникам бюджетной сферы, для которых важен определенный дресс-код, можно одеваться безупречно не совершая большой траты средств.
- В целом, одежда секонд хенд — это товар, о покупке которого легко принять решение. Это товар, который комфортно покупать самой широкой аудитории клиентов.
Начнём с того, что особенности некоторого вида бизнеса заставляют арендаторов искать место на самой проходимой из улиц, чуть ли не в центре города. Однако в случае секонд-хенда, нет необходимости так страстно желать самый лакомый кусочек. Тем более, что аренда подобных мест будет стоить неоправданно дорого.
Помещение для магазина одежды можно выбрать вообще где-нибудь во дворе. Потому что на продажи будут влиять реклама и ассортимент. Однако какой попало район всё равно не подойдёт. Выбирайте место, где проживает много жителей. Лучше, чтобы это был старый район, а не новостройки. И перед выбором анализируйте ситуацию на предмет наличия конкурентов.
Само помещение также не обязывает к изыскам. Нет нужды в дорогом ремонте. Только самое необходимое и немного стиля. Открывать такой магазин лучше в переходный период. Межсезонье всегда приносит желание у людей обновить гардероб. Соответственно, в этот момент можно рассчитывать на хорошую прибыль. Значит нужно заранее спланировать действия так, чтобы к этому моменту было всё запущено. В том числе проведена предварительная реклама.
Персонал секонд-хенда
Количество персонала, который вы будете нанимать, зависит от размеров вашей точки и количеств торговых залов. Стандартно для среднего магазина нанимается от двух до четырёх человек. Нанимаются в первую очередь женщины в возрасте 35 – 40 лет. Это связано, что опыт к этому возрасту приобретается не только профессиональный, но и жизненный. К тому же, люди начинают более спокойно относится к самому формату магазина, минуя все стереотипы. Они смогут давать покупателям дельные советы.
Если у вас возникают сложности с подбором персонала, или сомнения, то можете обратиться в специализированную фирму, которая сделает эту работу за вас. Однако в этом случае вносите в бизнес-план дополнительную расходную графу и закладывайте в ценник их услуги.
Количество персонала для открытия магазина секонд хенд одежды для детей и взрослых, исходя из нашего бизнес плана, может быть 2 – 4 человека. Примерный возраст сотрудников 35 – 45 лет. К этому возрасту люди имеют опыт, как жизненный, так и профессиональный. Они смогут давать советы покупателям, что приведет к увеличению продаж.
Не зависимо от того, какая партия товара, все равно будут обнаружены вещи, которые не будут проданы, даже при многократной уценке. Такие вещи не стоит ликвидировать. Их можно продать на предприятие, для использования в качестве обтирочного материала. Так же можно продать такой товар для переработки на специальных предприятиях.
Для большего привлечения клиентов необходима хорошая реклама. Нужно использовать бесплатную рекламу в печатных изданиях, Интернет, а так же можно изготовить рекламные листовки и объявления.