Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если затопили соседи сверху». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Причин затопления квартиры существует огромное множество. А вот виноватых может быть только два — ваши соседи сверху или управляющая компания. Если авария в системе водоснабжения произошла после запирающего крана, по которому вода поступает в квартиру вашего соседа, то виновником будет он. Если протекает крыша, или повреждение случилось на общем стояке — стоит винить управляющую компанию (УК).
ЕСЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ
ВАЖНО!!! Вы не обязаны оплачивать, либо ремонтировать больше, чем было испорчено в результате залива!!!
- Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется. ВАЖНО!!! предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению!!!
Список документов, необходимых для возмещения ущерба при заливе квартиры
- Копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.
- .
- Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе
- Смета восстановительного ремонта
Помощь адвоката по заливу квартиры в Екатеринбурге
Вас затопили? Виновник предлагает копейки за ремонт или пытается всеми способами избежать ответственности. Анализируя практику обращений в наше бюро пострадавших, наиболее распространенной причиной отказа в выплатах Управляющими компаниями служит их указание на то, что они не являются надлежащими ответчиками. В настоящее время в производстве АБ «Кацайлиди и партнёры» находится дело, где Управляющая компания хотя и признала за собой вину в затоплении помещения, но занизила сумму ущерба в несколько раз.
Вообще, залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти? Главное – не паниковать!
Исходя из практики судебных споров, надо заметить, что люди, которые пытаются сами вести своё дело в суде, часто проигрывают суды первой инстанции и в дальнейшем в любом случае обращаются к профессионалам, которые помогают им отстоять свою позицию, выиграть процесс и получить возмещение не только материального ущерба, но и компенсацию морального вреда, а также взыскание штрафных санкций с Управляющей компании. Мы также берёмся и за процесс уже на второй и последующих стадиях, не смотря на решение первой инстанции не в пользу нашего клиента, и делаем все усилия, чтобы добиться положительного результата для пострадавшей стороны.
В нашем бюро накопился определённый опыт ведения подобных судебных споров, связанных с затоплением жилых помещений. Поэтому, мы рады предложить Вам наши услуги. Виновный должен нести ответственность!!!
Как решить проблему, если затопили соседей, без суда?
Перед тем, как обращаться в суд, можно постараться самостоятельно решить конфликт с затоплением соседей. Здесь важно понимать, что спокойный взвешенный разговор двух взрослых людей принесет гораздо больше пользы, чем ссора и иск в суд.
Если соседи сверху признают свою вину и готовы возместить ущерб, необходимо вызвать оценщика, который укажет сумму ущерба. Однако даже если удалось договориться мирным путем, нужно обязательно нотариально заверить решение: указать сумму, которую виновник должен выплатить пострадавшей стороне или материалы, необходимые для восстановления помещения. В противном случае, могут возникнуть разногласия: сторона, которая затопила соседей, откажется от обязательств или, наоборот, соседи снизу резко увеличат требования.
Куда звонить, если затопили соседи
Итак, вы позвонили в аварийную службу и самостоятельно задокументировали ущерб. Помните, что теперь следует вызвать представителя управляющей компании или жилищно-эксплуатационного комитета. Этот человек должен, в свою очередь, письменно засвидетельствовать повреждения квартиры в результате затопления.
Нередко представитель идет на хитрость — предлагает осмотреть место аварии и озвучить ее причину без составления соответствующего акта. Никогда не соглашайтесь на это! Этот документ понадобится при судебном разбирательства по поводу ущерба. Далее мы подробно расскажем, как корректно составить акт о затоплении квартиры.
Еще один важный аспект — оценка ущерба. Для того, чтобы ее провести, вызовите представителя экспертной организации. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, которое будет доказательством суммы ущерба в суде. Кроме того, этот человек может быть вызван на судебное заседание в качестве свидетеля. Лучше проводить оценку в присутствии предполагаемого виновника аварии.
Что делать, если квартира застрахована и соседи сверху затопили
Страхование жилья значительно повышает ваши шансы на получение возмещения в случае нанесения ущерба квартире. Страхование имущества и отделки квартиры позволяет получить выплату за ущерб еще до проведения суда. Договор такого страхования заключается стандартно на календарный год. Вы сами выбираете, какой ущерб будет покрывать страховой сертификат (какую мебель, технику и декор она будет защищать), от этого зависит его стоимость.
Прежде всего, в случае затопления необходимо уведомить страховую компанию! Скорее всего, сотрудник компании проведет осмотр квартиры и составит соответствующий акт с детальным описанием всех повреждений. Далее для получения страхового возмещения необходимо будет предоставить компании следующий комплект бумаг:
- Документ, подтверждающий право собственности на жилье.
- Договор страхования.
- Акт о затоплении помещения.
- Экспертное заключение с оценкой суммы ущерба.
- Копия паспорта выгодоприобретателя по страховому сертификату.
- Заявление на получение выплаты.
Также страховая может попросить вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие ущерб.
Затопление жилья — неприятная ситуация, которая требует оперативных действий для устранения последствий и минимизации ущерба от аварии. Квалифицированные юристы помогут вам правильно составить акт с описанием повреждений от потопа, а также в случае необходимости подготовиться к возмещению убытков через суд.
Чтo дeлaть, ecли вы зaтoпили coceдeй снизу
Сперва нужно определить, есть ли какая-то вaшa винa в том, что произошло. Bинoвныe в данном случае oпpeдeляютcя точно так же, как и в случае затопления соседями cвepxy. Ecли вы не закрыли кpaн, нe пpoвepили cлив, из-за чего oн зaбилcя, неверно пoдключили бытoвыe пpибopы или очень дaвнo нe peмoнтиpoвaли трубы в жилье, то oтвeтcтвeннocть будет возложена нa вac. Ecли же пpoтeкaют батареи или стояк, то тогда винoвaтa УК, и для того, чтобы возместить yщepб вaм и вaшeмy coceдy, нужно oбpaтитьcя в этy opгaнизaцию.
Ecли УК не хочет нести oтвeтcтвeннocть, пытается занизить paзмep yщepбa и компенсации, которая положена, следует пpoвeсти нeзaвиcимyю oцeнкy пocлeдcтвий зaтoплeния, а также пoдaть иск в cyд нa кoмпaнию.
Затем необходимо объясниться с coceдями. Ecли вы понимаете, что все-таки винoвны в cлyчившeмcя, нe следует игнopиpовать тpeбoвaния и звoнки пострадавших coceдeй, поскольку этo мoжeт только ycyгyбить ситуацию. Как только была выявлена тeчь, сразу же пepвыми oбpaтитecь к тем, кто живет в квapтиpe под вами и постарайтесь объяснить причины того, что случилось. Ecли по факту yщepб нe очень бoльшoй, вероятно, oни coглacятcя нa какую-то cимвoличecкyю компенсацию. Еcли же вы сильно затопили чужое жилье, такая личная инициaтивa позволит cглaдить винy, избежать большого cкaндaлa или снизить cyммy компенсации.
Посетив соседей, сделайте фoтo пocлeдcтвий пoтoпa в иx жилье. Таким образом, вы сможете защитить ceбя oт вымoгaтeльcтвa пострадавшей стороной кpyпнoй компенсации, ecли жильцы решат вocпoльзoвaтьcя cитyaциeй и cдeлaть себе за ваш cчeт пoлнoцeнный peмoнт.
Далее следует попытаться прийти к coглaшeнию. Рекомендуем нe дoвoдить дeлo дo cyдa и coглacoвaть с соседом paзмep кoмпeнcaции. Ecли удастся достигнуть дoгoвopeннocти, пoпpocитe составить pacпиcкy o пoлyчeнии кoмпeнcaции. В таком документе пocтpaдaвшaя cтopoнa должна yкaзать, чтo нe имeeт более никаких пpeтeнзий. Ecли cлoжившyюcя cитyaцию придется peшaть с помощью cyда, то в cлyчae дoкaзaтeльcтвa вaшeй вины, помимо компенсации yщepбa недвижимому и движимому имyщecтвy, а также мopaльнoгo yщepбa вac могут обязать оплатить:
- государственную пошлину;
- pacxoды иcтцa на юридические услуги;
- ycлyги кoмпaнии, проводящей оценку;
- дoпoлнитeльныe экcпepтизы, ecли они пpoвoдилиcь.
Рекомендуем с целью экономии пpeдлoжить coceдy вoccтaнoвить пoвpeждeния собственными cилaми.
В случае нeoбxoдимocти подгoтoвьтecь к cyдeбным paзбиpaтeльcтвам. Ecли вы полагаете, что coceд завысил размер компенсации, то обращайтесь в суд. Чаще всего это нe пpинeceт выгoду пocтpaдaвшeй cтopoнe, так как:
- cyд мoжeт нe пpизнaть представленные дoкaзaтeльcтвa, а также заявленный paзмep yщepбa;
- кaк oтвeтчик вы вправе подать вcтpeчное исковое заявление нa осуществление дoпoлнитeльныx пpoвepoк и экcпepтиз.
Вы можете дoкaзaть cвoю нeвинoвнocть и cнизить ypoвeнь oтвeтcтвeннocти, а также попытаться уменьшить размер компенсации, ecли:
- потоп случился вследствие нeиcпpaвнocти кoммуникaций oбщeгo пoльзoвaния, зa иcпpaвнocть кoтopыx oтвeчaeт УК;
- aкт o зaтoплeнии и oцeнка yщepбa были проведены бeз вaшeгo yчacтия;
- cyммa денег, кoтopyю тpeбyeт иcтeц, была paccчитaнa c нapyшeниями: то есть бeз учeтa изнoca, и когда в cмeтy были совершенно нeoбocнoвaннo включeны некоторые paбoты и мaтepиaлы;
- авария случилась из-за того, что caнтexника плoxo ycтaнoвлeна, пpeтeнзию следует предъявлять в данном случае мacтepу, а не вам;
- пpopыв пpoизoшeл из-зa какой-то бpaкoвaннoй дeтaли;
- осуществить нeзaвиcимyю экcпepтизy, кoтopaя пoзволит aдeквaтнo oцeнить yщepб.
Первые правила, которые помогут минимизировать ущерб
Если вы поняли, что потоп нанес ущерб не только вам, но еще и соседям снизу, обязательно следуйте ниже перечисленным правилам, чтобы максимально снизить вероятность денежных расходов:
- сразу перекройте кран на стояке, он находится в ванной или туалете;
- после выключите электрические рубильники на щитке (в коридоре квартиры или в подъезде);
- затем уберите все электрическое оборудование, которое установлено на полу или находится слишком низко;
- обязательно поснимайте нижние планки на мебели в тех комнатах, куда протекла вода, чтобы материал гарнитура не напитался и не разбух;
- возьмите несколько полотенец и бросьте на пол, чтобы они мгновенно впитали большую часть воды;
- пока она впитывается приготовьте ведра или тазики, в которые будете выжимать полотенца;
- теперь обязательно позвоните соседям и предупредите их о случившемся (если у них начнутся протечки, они оперативно на них отреагируют).
Если затопили вас: каким будет план действий
Если не вы затопили соседей снизу, а наоборот, они вас. В этой ситуации вы должны выполнить несколько пошаговых действий:
- убедите жильцов сверху перекрыть воду и уберите из-под потока воды электроприборы;
- подставьте ёмкости и переливайте воду в раковину по мере их заполнения;
- пригласите виновников к себе в квартиру и покажите откуда течет, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов;
- после уберите всю влажность, снова вызовите соседа и пригласите экспертов для проведения профессиональной оценки;
- он назовет сумму ущерба, но помните, что противоположная сторона может быть не согласна с решением;
- в таком случае вы имеете полное право составить заявление на соседа и отправить его в управляющую компанию;
- самое последние — обращение с иском в суд.
Договориться о возмещении ущерба лучше всего мирным путём. Это сэкономит деньги, время и потраченные нервы.
Попытка мирного урегулирования ситуации
Если залили соседи сверху, стоит попытаться урегулировать инцидент до суда. Это возможно, когда виновники готовы возмещать ущерб. При этом стороны достигают договоренности о сумме возмещения. Такой способ компенсации наименее затратный, ведь при обращении в суд нужно оплачивать еще и услуги юриста.
Очень важно не просто договориться с виновными соседями, а составить письменное соглашение и отразить в нем обязательства о возмещении конкретной оговоренной суммы. Лучше всего заверить такое соглашение нотариально
Намного сложнее случай, когда соседи сверху затопили, но не признают своей вины. Тогда возмещения убытков добиваются только через суд.
Однако первоначально необходимо обратиться к независимому оценщику для определения причины затопления.
Если в затоплении виновна управляющая компания, то это нужно подтвердить показаниями сотрудников аварийной службы. Затем написать заявление в управляющую компанию, которая обязана прислать своего оценщика для определения суммы компенсации.
- Документ о праве собственности на жилье.
- Акт о затоплении.
- Отчет об определении ущерба.
- Список испорченного имущества.
Затопили соседи сверху: что делать и как оценить
Что делать, чтобы оценить нанесенный вам урон в случае, если вас затопили соседи сверху? Экспертизу по причиненному ущербу производят организации, обладающие разрешением на оказание такого вида услуг. Специалист присутствует на месте происшествия лично и осматривает его.
Будучи нуждающимся в данной процедуре, вы обязаны проинформировать соседей, которые затопили вас, о приходе эксперта по оценке. Что делать, чтобы оповестить соседей, которые вас затопили? Наилучшим вариантом будет отправка заказного сообщения, которое должно попасть в руки адресату в течение трех суток за вычетом выходных. Если соседи, которые вас затопили, пожелают присутствовать при осмотре вашей квартиры, проконтролируйте, чтобы они поставили подпись в документе, который составит эксперт по оценке.
Нужно передать специалисту все документы, подтверждающие ваши расходы на возмещение ущерба, причиненного тем, что вас затопили соседи. Это могут быть акты об осуществлении ремонта и отделки, чеки, подтверждающие стоимость испорченных предметов мебели, техники и прочих вещей, затронутых затоплением. Эксперт фотографирует все нарушения, фотоматериалы прикладывает к своей экспертизе, которая также является документом, подтверждающим ваше право на ремонтные работы в качестве возмещения ущерба. Компенсацию расходов на оплату работы эксперта по оценке можно при помощи суда потребовать с того, по чьей вине произошел потоп.
Подача искового заявления в суд на компенсацию ущерба
Итак, подача в суд иска о возмещении нанесенного урона и, возможно, просьба о лишении правонарушителей этого жилья — это ответы на вопрос «Что делать, если соседи затопили вас уже несколько раз?»
Для осуществления вышеназванных действий необходимо собрать определенные бумаги, приложить их к вашему иску, где следует указать данные того, кто несет вину за постоянные потопы. Требуется предоставить следующие документы:
- фотокопию акта, подтверждающего, что вас затопили соседи;
- акт о дефектах, где названы ценность поврежденных предметов и сумма расходов на восстановительные работы в пострадавшем помещении;
- отчет об экспертизе по нанесенному урону от того, что вас затопили соседи;
- фотографии и видео;
- подтверждение уплаты налога.
- бюджет восстановительных мероприятий, проведенных аварийной бригадой при устранении затопления;
- бумаги, удостоверяющие владение жилым помещением.
Будьте готовы к тому, что даже в случае принятия положительного для вас решения суда, люди, принужденные к возмещению урона, будут не в состоянии сделать этого сразу и целиком. Разбирательства в суде могут лишь увеличить стоимость решения проблемы. Такие вопросы часто эффективно разрешаются путем страховки жилья. Тогда вы гарантированно сможете получить полагающуюся вам компенсацию из-за того, что вас затопили соседи. Будучи застрахованным, вы обезопасите себя от подобных случаев, связанных с недобросовестным поведением соседей, которые затопили вас. У вас не будет сомнений, что делать, если соседи будут затапливать вашу квартиру снова: связаться по телефону со своим страховщиком, и он будет решать возникающие проблемы.
Что делать, если вас затопили соседи, однако они не торопятся компенсировать нанесенный вам урон даже притом, что есть положительное для вас предписание суда? Следует повторно направить обращение в судебные органы с тем, чтобы вам выдали исполнительный лист. С этого момента вопрос о выплате компенсации будет находиться под контролем судебного пристава, который определит размеры месячной платы и предложит должникам варианты их реализации.
В процессе составления искового заявления следует указать определенные обязательства ответчика перед истцом. К ним относятся: взыскание с ответчика суммы, потраченной на оплату судебных разбирательств, в том числе уплату налога, оплату юридических услуг и услуг по экспертизе нанесенного урона. Истец вправе требовать от ответчика исполнения этих обязательств после вынесенного судебного предписания.
Как зафиксировать факт затопления
Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.
Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:
- адрес пострадавшего;
- дата подписания документа;
- фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
- установленная или предполагаемая причина затопления;
- перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
- подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).
Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.
Как составить акт о заливе квартиры
Оформление акта о затоплении квартиры соседями – обязательная процедура. Ее необходимо провести, даже если причина протечки была устранена, а сосед готов решить вопрос мирно.
Составлением данного документа занимаются представители ЖЭУ, УК или ТСЖ. Акт составляется не позднее, чем в течение 12 часов с момента заявления в ЖЭК о заливе квартиры, в двух экземплярах: один для представителя управляющей компании, второй для заявителя.
В случае если представитель УК так и не пришел, документ составляется самостоятельно в присутствии 2-3 незаинтересованных лиц. Пишется он в произвольной форме, поэтому образец акта о затоплении квартиры вам не нужен. При этом все-таки акт обследования квартиры должен соответствовать некоторым требованиям и содержать следующую информацию:
- адрес происшествия;
- фамилии представителя УК, виновника, пострадавшего и свидетелей;
- возможная или установленная причина протечки;
- размеры и характер повреждений;
- список вещей (с указанием производителя и модели), которые были испорчены;
- дата составления и подписания документа;
- подписи виновника, пострадавшего, свидетелей и представителя УК.